Вопросы и ответы

Кто может стать дилером?

Дилером может стать строительная и монтажно-вентиляционная компания, которая прошла обучение монтажу наших систем. Обучение проводится по индивидуальной договоренности в нашем шоуруме. Во время монтажа и запуска системы наши специалисты оказывают консультационную поддержку и выезжают на шеф-монтаж. Для дилеров разработана пошаговая инструкция по монтажу и эксплуатации для каждой системы.

Какие сроки поставки оборудования?

Материалы, необходимые для первоначальных этапов монтажа (труба высокого давления, фитинги, слаботочная сеть и др.) есть в наличии на складе в Москве в большом количестве. Также в наличии центральные блоки Playgreen 6/12 и Manitoba 12 и комплектующие к ним.
Центральное оборудование Superior изготавливается под заказ, сроки изготовления и поставки – не более 3х месяцев.

Как узнать об условиях сотрудничества?

Можете ли вы сами сделать монтаж оборудования?

Специалисты нашей компании могут осуществить монтаж на Вашем объекте либо провести обучение и шеф-монтаж для ваших бригад.

Какие условия гарантии на оборудование?

Гарантийный период и оборудование составляет 2 года после сдачи-приемки системы. Обращаем ваше внимание, что хранить и транспортировать оборудование необходимо при температуре окружающей среды от + 5 °С до + 30 °С.
Замораживание приведет к порче внутренних элементов. Замораживание может явиться основанием для отказа в гарантийном ремонте и обслуживании.

Какая техническая поддержка осуществляется после покупки оборудования?

Наши специалисты оказывают всестороннюю помощь и поддержку своих дилеров в любых вопросах (эксплуатация оборудования, сервисное обслуживание, модернизация и др.)

Есть ли у вас защита проектов? Что для этого нужно?

Для регулирования открытой и прозрачной работы наша компания разработала схему защиты проекта. Наши дилеры могут быть уверены, что их индивидуальные условия и договоренности на конкретном объекте будут сохранены и защищены. Для защиты проекта необходимы адрес и планировка объекта с экспликацией помещений.

Оказываете ли вы помощь в подборе оборудования?

Да, для подбора оборудования потребуются планировки объекта с экспликацией помещений, площадями и высотой потолков, а также данные по вентиляции (кратность или воздухообмен), если она планируется. Наши менеджеры подготовят несколько вариантов ТКП и схему расстановки оборудования, которые вы сможете отправить вашим клиентам.

Какую сертификацию прошло ваше оборудование?

Сертификат соответствия Техническим регламентам Евразийского экономического союза
Декларация соответствия Техническим регламентам Евразийского экономического союза
Добровольный сертификат соответствия на соответствие ГОСТ